重要提示： 由 Mark Turizm 运营的 Enhanced Visitor Information Services and Assistance 网站（evisa.org.tr）为前往土耳其的旅行提供私人访客信息、旅行准备和咨询服务。本网站不是政府网站，也不隶属于土耳其官方电子签证系统。旅客有责任在出行前满足进入土耳其所需的条件；如需签证或电子签证，相关手续必须通过官方 evisa.gov.tr 系统或相应的官方渠道完成。本网站不签发签证或电子签证，不提交签证申请，不提供签证批准，也无法为尚未完成必要入境条件的人士提供土耳其旅行咨询服务。
服务提供方：
在本协议中，“Mark Turizm”、“公司”、“服务提供方”、“我们”或“网站”均指以下公司；该公司通过网站提供土耳其旅行咨询、访客信息、路线评估、旅行准备、付款、沟通及支持服务：
公司信息
公司名称：Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi
税务机关：Kozyatağı
税号：6120720506
地址：Küçükbakkalköy Mh. Dudullu Cd. No: 23-25 Brandium Residence R4 Blok D: 16 P.K: 34750 Ataşehir / İstanbul / Türkiye
用户：
在本协议中，“用户”或“请求服务的人”是指通过网站以本人名义，或以其有权代表的他人名义，填写表格、提交信息、请求土耳其旅行咨询服务、完成付款、获得沟通支持或使用 Mark Turizm 所提供服务的人。
用户代表他人办理的，用户确认其有权代表该人请求服务、共享必要信息、进行咨询流程并接受本协议。
本协议规定 Mark Turizm 通过网站提供的土耳其旅行咨询、访客信息、个性化旅行评估、路线规划、旅行准备、付款、沟通及支持服务相关的权利和义务。
用户选择的服务类型，也可在服务请求页面、付款页面、费用政策页面、信息区域或相关同意框中另行显示。用户在进行任何操作前，应负责核对向其显示的服务范围、付款项目、总金额、取消与退款条件以及相关说明文本。
用户通过网站进行操作、提交表格、付款或勾选相关同意框的，即视为已接受本协议中向其显示且适用于其所选服务的条款。
Mark Turizm 提供的服务，是面向土耳其旅行的私人旅行咨询和访客信息服务。该服务旨在帮助用户以更清晰、更有准备、更易理解并更符合自身期待的方式评估其土耳其行程。
服务可根据用户的旅行日期、旅行时长、人数、年龄段、兴趣、城市偏好、区域偏好、交通期待、住宿区域期待、预算范围、旅行节奏、特殊偏好或敏感事项以及类似信息进行准备。
Mark Turizm 提供的信息、建议、计划、清单和指引均具有信息和咨询性质。最终旅行决定、购买行为、预订、第三方服务选择以及旅行计划的执行均由用户自行负责。
土耳其旅行咨询服务的范围，可能根据用户选择的服务类型、请求的咨询内容以及交易过程中向其显示的服务说明而有所不同。
根据所选服务类型，可就以下事项提供信息、指引、评估或规划支持：
服务范围可能受交易过程中向用户显示的套餐说明、服务信息、付款页面、同意区域或相关解释文本的限制。
Mark Turizm 提供的土耳其旅行咨询服务，并不意味着销售、预订、购买或保证机票、酒店、餐厅、活动、旅行团、接送、租车、保险、健康服务、导游服务或类似第三方服务。
Mark Turizm 没有义务代表用户与第三方服务提供商订立合同、进行预订、购买票券、付款、锁定价格、保留名额或保证第三方服务结果。
健康、安全、法律、税务、财务、保险、公共公告、航空公司规则、住宿机构规则、活动主办方规则或第三方服务条款，不构成 Mark Turizm 旅游咨询服务范围内的专业承诺。
用户可以选择网站上提供的土耳其旅行咨询套餐或服务选项之一。
套餐可在咨询范围、服务优先级、支持级别、个性化土耳其计划的详细程度、准备时间、沟通渠道以及可提供的额外指引范围方面有所不同。
Fast、Express、Standard 或类似套餐名称，仅表示 Mark Turizm 内部的服务优先级、支持响应速度、内容准备范围以及个性化土耳其计划的准备时间。
选择套餐并不保证第三方服务的可用性、价格、营业时间、活动举办、天气状况、交通时长或用户的旅行体验。
套餐中注明的预计准备或交付时间，自用户完成必要信息和付款后开始计算。信息缺失、用户回复延迟、范围变更请求、技术问题、运营负荷或不可抗力情形均可能影响交付时间。
用户应准确、完整、及时地提供为准备土耳其旅行咨询服务所需的旅行日期、旅行时长、人数、年龄段、兴趣、城市偏好、区域偏好、交通偏好、住宿区域期待、预算范围、特殊偏好或敏感事项以及类似信息。
因用户提供的信息不完整、错误、过期、不真实或具有误导性，导致所准备的计划不符合用户期待的，Mark Turizm 不承担责任。
用户的旅行偏好或条件发生变化的，应在服务准备完成前通知 Mark Turizm。服务准备开始后或计划交付后提出的变更请求，可根据服务范围和可行性另行评估。
个性化土耳其计划，是所选咨询套餐范围内提供的信息、评估和旅行准备服务。
该计划可包括路线、交通、餐厅、咖啡馆、购物区域、活动、音乐会、剧院、博物馆、文化路线、每日计划、区域比较、返程日检查清单或实用旅行说明。
个性化土耳其计划中的建议仅用于信息和指引目的。Mark Turizm 不保证票券、预订、可用性、价格、交通时长、活动举办、第三方服务质量、天气状况、拥挤程度、用户满意度或第三方服务结果。
通过电话、电子邮件、即时通讯应用或类似渠道提供的支持，是指 Mark Turizm 自身服务范围内的沟通和指引支持。该支持不替代紧急健康、安全、法律、财务、保险或第三方服务。
Mark Turizm 提供的路线、城市、区域、交通、餐厅、咖啡馆、购物、活动、博物馆、文化点、住宿区域、每日计划和旅行准备建议，均用于信息和指引目的。
这些建议可根据用户共享的信息、一般旅行经验、公开信息、行业评估、用户期待以及咨询过程中进行的规划来准备。
Mark Turizm 不保证所建议地点会开放、价格保持不变、交通时间不变、活动会举行、第三方服务会以预期质量提供，或用户的全部期待都会得到满足。
用户旅行期间可能使用的酒店、餐厅、交通、活动、博物馆、旅行团、商店、数字平台、支付机构、航空公司、接送服务提供商或类似第三方服务，均独立于 Mark Turizm。
第三方服务的价格、可用性、营业时间、取消条件、服务质量、规则和实践由相关第三方服务提供商确定，并可能随时间变化。
Mark Turizm 不对第三方服务提供商的行为、不作为、取消、延误、价格变动、服务质量或用户与第三方之间可能产生的争议承担责任。
土耳其旅行咨询服务应收取的金额，将根据所选服务类型和付款方式显示在付款页面或相关服务信息区域中。
用户在确认付款前，应负责核对服务范围、总金额、可能产生的额外费用以及取消和退款条件。
付款可通过信用卡、借记卡、虚拟 POS、支付机构或 Mark Turizm 可能提供的其他付款方式收取。
Mark Turizm 不对卡组织、银行、支付服务提供商或支付基础设施可能收取或适用的佣金、汇率差额、交易费用、冻结、授权、付款拒绝、安全检查或交易延误承担责任。
用户完成付款，可能意味着用户授权 Mark Turizm 在所选服务范围内开始准备咨询服务。
取消和退款请求将根据服务阶段、是否已开始个性化规划或评估、是否已准备用户专属内容、是否已提供沟通支持以及支付基础设施规则进行评估。
用户如需取消或退款，应联系 Mark Turizm。每项请求将结合交易记录、付款记录、服务阶段、已准备内容和已提供服务范围进行评估。
如用户发起付款争议、撤销或 chargeback，Mark Turizm 可以向相关银行、支付机构或卡组织提交交易记录、服务记录、发票信息、沟通记录及其他合法记录。
如果确认用户恶意使用付款争议或 chargeback 机制，以损害 Mark Turizm、获取不当利益或追回已接受服务的费用，Mark Turizm 可以采取法律措施并要求赔偿损失。
旅游咨询服务的准备时间，可能根据所选服务类型、用户请求范围的广度、用户提供信息的速度、特殊请求的性质以及 Mark Turizm 的运营负荷而有所不同。
可以向用户提供的计划、评估、清单、说明、指引或咨询成果，可通过电子邮件、网站、电话、即时通讯应用或 Mark Turizm 认为适当的其他沟通渠道交付。
预计准备或交付时间仅供参考。用户延迟提供信息、提供信息不完整、请求范围变更或出现异常工作负荷时，服务交付时间可能发生变化。
用户可以就向其提供的计划、评估、清单或咨询成果请求合理说明或更正。
修改或变更请求的范围，将根据所选服务套餐、服务交付阶段、用户最初提供信息的准确性以及请求性质进行评估。
如用户变更旅行日期、城市偏好、人数、预算范围、旅行目的、住宿区域期待或旅行节奏等基本要素，可能需要额外工作。在这种情况下，Mark Turizm 可以要求额外费用或要求创建新的服务请求。
用户在作出与自身旅行相关的所有决定时，应负责核对个人情况、健康状况、预算、旅行文件、交通计划、住宿条件、第三方服务条款以及适用规则。
用户应根据自身需求、安全、预算、身体状况和旅行条件，评估 Mark Turizm 提供的建议。
在购买任何第三方服务、进行预订、购买票券或最终确定旅行计划前，用户应负责核对相关提供商的最新条款、费用、取消条件和可用性。
旅行期间，用户应负责遵守适用规则、当地规定、第三方服务提供商条款和安全提示。
Mark Turizm 不保证用户的旅行体验会达到特定质量，不保证所建议地点开放、价格不变、交通在特定时间内完成、活动会举行、第三方服务不中断提供或用户的全部期待得到满足。
Mark Turizm 准备的计划、清单、说明、路线或建议，是为支持用户而准备的咨询成果。这些成果并非对旅行结果或第三方服务的保证。
用户承认，由于土耳其旅行咨询服务的性质，一些条件可能随时间变化，旅行计划可能受外部因素影响，最终决定责任属于用户本人。
Mark Turizm 可通过用户提供的电子邮件地址、电话号码、短信、网站、即时通讯应用或其他沟通渠道发送与旅游咨询服务相关的通知。
用户应负责确保其联系方式准确且可访问。因电子邮件或电话号码等联系方式填写错误、消息未能送达用户、电子邮件进入垃圾邮件过滤器或用户未跟进通知而产生的延误，Mark Turizm 不承担责任。
通过电话或即时通讯应用提供的支持，仅指 Mark Turizm 自身服务范围内的信息和指引支持。该支持不替代紧急健康、安全、法律、财务、保险或第三方服务。
Mark Turizm 准备的旅行计划、路线说明、清单、评估、文本、视觉内容、表格、检查清单、建议文件及类似咨询成果，可视为 Mark Turizm 内容制作的一部分。
用户仅可将为其准备的咨询成果用于个人旅行规划目的。未经 Mark Turizm 书面许可，不得出于商业目的复制、出售、分发、发布这些内容，或将其用于向第三方提供服务。
用户在旅行咨询服务范围内向 Mark Turizm 提供的个人偏好、说明、旅行备注或特殊信息，可用于服务准备和与用户沟通。
为提供土耳其旅行咨询服务，Mark Turizm 可处理用户的姓名、联系方式、旅行日期、旅行偏好、人数、兴趣、特殊请求以及服务所需的其他信息。
个人数据处理的详细内容，可在网站发布的隐私政策、Cookie 政策、告知文本或相关信息区域中另行规定。
用户确认其在请求服务时提供的信息准确且最新，并同意 Mark Turizm 可使用准备服务所需的信息。
如涉及付款安全、服务安全、欺诈风险、滥用、重复交易、可疑交易或疑似违法使用，Mark Turizm 可以审查交易记录并暂停服务。
如用户提供虚假、误导性、恶意或侵犯第三方权利的信息；未经授权使用支付工具；虽已接受服务仍恶意提出付款争议；或采取意在损害 Mark Turizm 的行为，Mark Turizm 可以终止服务并行使其法律权利。
根据合法请求，Mark Turizm 可以与主管机关、银行、支付机构或卡组织共享交易记录、付款记录、沟通记录和服务记录。
自然灾害、疫情、战争、恐怖主义、社会事件、罢工、技术故障、互联网中断、电力中断、支付基础设施故障、公共机关决定、交通中断、第三方服务提供商系统问题或 Mark Turizm 合理控制范围之外的类似情况，可视为不可抗力。
在不可抗力情形下，Mark Turizm 的服务交付时间、沟通时间、内容准备流程或支持流程可能受到影响。在此类情况下，Mark Turizm 不因延误或服务临时中断承担责任。
在适用法律允许的范围内，Mark Turizm 在旅游咨询服务范围内的责任，仅限于因其自身过错造成的直接损害。
机票、酒店、交通、预订、活动、旅行团、第三方服务费用、旅行计划变更、时间损失、收入损失、业务损失、假期期待未实现或类似间接损害，不属于该范围。
因用户自身决定、第三方服务提供商做法、变化的旅行条件、用户提供错误或不完整信息，或用户未根据自身情况评估 Mark Turizm 建议而产生的后果，Mark Turizm 不承担责任。
Mark Turizm 可以不时更新本服务协议。更新后的协议自其在网站上发布之日起生效。
用户作出付款或服务确认之日网站上显示的协议，适用于相关交易。除非另有明确说明，协议变更不追溯适用于过去的交易。
本协议依据土耳其共和国法律解释。用户根据适用法律享有的强制性权利予以保留。
发生争议时，建议首先通过 Mark Turizm 支持渠道寻求解决。双方依法享有的申请和救济权利予以保留。
用户通过网站请求服务、提交表格、付款或勾选相关同意框的，即声明其已阅读、理解并接受本服务协议。
用户接受以下事项：
