Mark Turizm, başvuru sahibinin talebi üzerine e-Vize sürecinin daha düzenli, daha anlaşılır ve daha takip edilebilir ilerlemesine yardımcı olan danışmanlık hizmeti sunar. Hizmet; başvuru hazırlığı, bilgi kontrolü, süreç takibi, teslim desteği ve seçilen pakete göre Türkiye seyahat planlama desteğinden oluşabilir.

Hayır. Danışmanlık hizmeti zorunlu değildir. Başvuru sahibi herhangi bir özel hizmet almadan kendi başvuru sürecini doğrudan yürütebilir.

Hayır. Mark Turizm e-Vize düzenleyen veya Türkiye’ye giriş kararı veren makam değildir. Mark Turizm’in hizmeti; başvuru bilgilerinin hazırlanması, kontrol edilmesi, süreç adımlarının takip edilmesi ve teslim aşamasında başvuru sahibine destek verilmesidir.

Mark Turizm’in aldığı ücret, seçilen danışmanlık paketine bağlı hizmet bedelidir. Bu hizmet bedeli; başvuru hazırlığı, bilgi tutarlılığı kontrolü, süreç takibi, teslim desteği ve seçilen pakete göre seyahat planlama desteği için alınır.

Hayır. e-Vize harcı, başvuruya göre sistemde görüntülenen tutardır. Danışmanlık ücreti ise Mark Turizm’in sunduğu isteğe bağlı hizmetin bedelidir. Varsa e-Vize harcı, danışmanlık bedelinden ayrı gösterilmelidir.

Toplam ödeme; danışmanlık hizmet bedeli, varsa e-Vize harcı, ödeme altyapısı komisyonu ve ilgili diğer işlem masraflarından oluşabilir. Kullanıcı ödeme öncesinde hangi kalem için ödeme yaptığını görebilmelidir.

Paketler Mark Turizm’in kendi hizmet kapsamı, kontrol seviyesi, yanıt önceliği, takip sıklığı ve Türkiye planlama desteğinin ayrıntı seviyesi bakımından farklılaşır. Paket farkı yetkili makamların karar sürecini değiştirmez.

Hayır. Fast ve Express paketleri yalnızca Mark Turizm’in kendi iç hizmet önceliği, kontrol kapsamı, danışmanlık yanıt süresi ve hazırlanan planın teslim zamanıyla ilgilidir. Yetkili makamların karar sürecini hızlandırmaz ve onay garantisi vermez.

Hayır. Hiçbir danışmanlık paketi e-Vize onayı, belirli sürede sonuç alma veya Türkiye’ye giriş garantisi vermez. Başvurunun sonucu ilgili sistem kuralları ve yetkili makamların değerlendirmesine bağlıdır.

Bilgi kontrolü; ad, soyad, doğum tarihi, pasaport numarası, uyruk, seyahat belgesi türü, giriş tarihi ve destekleyici belge bilgileri gibi alanlarda açık hata veya çelişki olup olmadığının incelenmesidir. Bu kontrol başvuru sahibinin doğru ve eksiksiz bilgi verme sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

Açık bir hata veya çelişki görülürse başvuru sahibinden düzeltme, teyit veya ek bilgi istenebilir. Ancak başvuruda kullanılan bilgilerin doğruluğu ve güncelliği başvuru sahibinin sorumluluğundadır.

Evet. Danışmanlık alınması, başvuru sahibinin doğru, güncel ve eksiksiz bilgi verme sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Pasaport bilgileri, seyahat tarihi, destekleyici belgeler ve ülkeye özel koşullar başvuru sahibi tarafından dikkatle kontrol edilmelidir.

İade talepleri; hizmetin başlayıp başlamadığı, başvurunun hangi aşamada olduğu, e-Vize harcının ödenip ödenmediği, ödeme altyapısı masrafları ve yürürlükteki hizmet sözleşmesi hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir.

Seçilen pakete göre başvuru sahibinin Türkiye seyahatini daha düzenli hazırlamasına yardımcı olacak varış günü notları, ulaşım önerileri, rota öncelikleri, restoran, kafe, etkinlik, müze ve günlük planlama önerileri paylaşılabilir.

Hayır. Restoran, etkinlik, konser, tiyatro, müze, ulaşım veya üçüncü taraf hizmet önerileri bilgilendirme ve yönlendirme amaçlıdır. Bilet, rezervasyon, müsaitlik, fiyat veya üçüncü taraf hizmet sonucu garanti edilmez.