Mark Turizm fournit, à la demande du demandeur, un service de conseil destiné à rendre le processus e-Visa plus organisé, plus clair et plus facile à suivre. Le service peut comprendre la préparation de la demande, la vérification des informations, le suivi du processus, l’aide à la remise du document et, selon le forfait choisi, une aide à la planification du voyage en Turquie.

Non. Le service de conseil n’est pas obligatoire. Le demandeur peut gérer lui-même son processus de demande sans acheter de service d’assistance.

Non. Mark Turizm ne délivre pas d’e-Visas et ne prend pas de décision relative à l’entrée en Turquie. Le service de Mark Turizm consiste à préparer et vérifier les informations de demande, à suivre les étapes du processus et à accompagner le demandeur lors de la remise du document.

Les frais facturés par Mark Turizm correspondent au service lié au forfait de conseil choisi. Ces frais couvrent la préparation de la demande, la vérification de la cohérence des informations, le suivi du processus, l’aide à la remise du document et, selon le forfait choisi, l’aide à la planification du voyage.

Non. Les frais d’e-Visa sont le montant affiché dans le système selon la demande. Les frais de conseil correspondent au service facultatif fourni par Mark Turizm. S’il existe des frais d’e-Visa, ils doivent être indiqués séparément des frais de conseil.

Le paiement total peut comprendre les frais du service de conseil, les frais d’e-Visa le cas échéant, la commission de traitement du paiement et d’autres frais de transaction associés. L’utilisateur doit pouvoir voir pour quel élément il paie avant le paiement.

Les forfaits diffèrent selon le champ de service propre à Mark Turizm, le niveau de vérification, la priorité de réponse, la fréquence de suivi et le niveau de détail de l’aide à la planification du voyage en Turquie. Le choix du forfait ne modifie pas le processus de décision des autorités compétentes.

Non. Les forfaits Fast et Express concernent uniquement la priorité de service interne de Mark Turizm, le champ de vérification, le délai de réponse du service de conseil et le délai de remise du plan préparé. Ils n’accélèrent pas le processus de décision des autorités compétentes et ne garantissent pas l’approbation.

Non. Aucun forfait de conseil ne garantit l’approbation de l’e-Visa, un résultat dans un délai précis ou l’entrée en Turquie. Le résultat de la demande dépend des règles applicables du système et de l’évaluation des autorités compétentes.

La vérification des informations consiste à examiner s’il existe une erreur ou une contradiction évidente dans des champs tels que le prénom, le nom, la date de naissance, le numéro de passeport, la nationalité, le type de document de voyage, la date d’entrée et les informations du document justificatif. Cette vérification ne décharge pas le demandeur de sa responsabilité de fournir des informations correctes et complètes.

Si une erreur ou une contradiction évidente est constatée, une correction, une confirmation ou des informations supplémentaires peuvent être demandées au demandeur. Toutefois, l’exactitude et l’actualité des informations utilisées dans la demande restent de la responsabilité du demandeur.

Oui. Le recours au service de conseil ne décharge pas le demandeur de sa responsabilité de fournir des informations correctes, actuelles et complètes. Les informations du passeport, la date de voyage, les documents justificatifs et les conditions propres au pays doivent être vérifiés attentivement par le demandeur.

Les demandes de remboursement sont évaluées en tenant compte du début ou non du service, de l’étape de la demande, du paiement ou non des frais d’e-Visa, des coûts de traitement du paiement et des dispositions du contrat de service applicable.

Selon le forfait choisi, des notes pour le jour d’arrivée, des recommandations de transport, des priorités d’itinéraire, des recommandations de restaurants, cafés, événements, musées et des propositions de programme quotidien peuvent être partagées pour aider le demandeur à préparer son voyage en Turquie de manière plus organisée.

Non. Les recommandations de restaurants, événements, concerts, théâtres, musées, transports ou services de tiers sont fournies à titre d’information et d’orientation. Les billets, réservations, disponibilités, prix ou résultats de services de tiers ne sont pas garantis.