Mark Turizm ofrece, a solicitud del solicitante, un servicio de asesoría para ayudar a que el proceso de e-Visa avance de forma más organizada, clara y fácil de seguir. El servicio puede incluir preparación de la solicitud, revisión de información, seguimiento del proceso, apoyo en la entrega del documento y, según el paquete seleccionado, apoyo en la planificación del viaje a Turquía.

No. El servicio de asesoría no es obligatorio. El solicitante puede gestionar por su cuenta su propio proceso de solicitud sin contratar ningún servicio adicional.

No. Mark Turizm no emite e-Visas ni toma decisiones de entrada a Turquía. El servicio de Mark Turizm consiste en preparar y revisar la información de la solicitud, seguir los pasos del proceso y apoyar al solicitante durante la entrega del documento.

El importe que cobra Mark Turizm corresponde al servicio del paquete de asesoría seleccionado. Esta tarifa cubre la preparación de la solicitud, la revisión de coherencia de la información, el seguimiento del proceso, el apoyo en la entrega del documento y, según el paquete seleccionado, el apoyo en la planificación del viaje.

No. La tasa de e-Visa es el importe mostrado en el sistema según la solicitud. La tarifa de asesoría corresponde al servicio opcional prestado por Mark Turizm. Si existe una tasa de e-Visa, debe mostrarse por separado de la tarifa de asesoría.

El pago total puede incluir la tarifa del servicio de asesoría, la tasa de e-Visa si corresponde, la comisión de procesamiento de pago y otros costes de transacción relacionados. El usuario debe poder ver por qué concepto paga antes del pago.

Los paquetes se diferencian por el alcance del servicio propio de Mark Turizm, el nivel de revisión, la prioridad de respuesta, la frecuencia de seguimiento y el nivel de detalle del apoyo para planificar el viaje a Turquía. La elección del paquete no cambia el proceso de decisión de las autoridades competentes.

No. Los paquetes Fast y Express solo están relacionados con la prioridad interna del servicio de Mark Turizm, el alcance de revisión, el tiempo de respuesta de la asesoría y el tiempo de entrega del plan preparado. No aceleran el proceso de decisión de las autoridades competentes y no garantizan la aprobación.

No. Ningún paquete de asesoría garantiza la aprobación de la e-Visa, un resultado en un plazo concreto o la entrada a Turquía. El resultado de la solicitud depende de las reglas del sistema correspondiente y de la evaluación de las autoridades competentes.

La revisión de información significa examinar si existe algún error claro o contradicción en campos como nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de pasaporte, nacionalidad, tipo de documento de viaje, fecha de entrada e información del documento de soporte. Esta revisión no exime al solicitante de su responsabilidad de proporcionar información correcta y completa.

Si se observa un error claro o una contradicción, se puede solicitar al solicitante corrección, confirmación o información adicional. Sin embargo, la exactitud y actualidad de la información utilizada en la solicitud siguen siendo responsabilidad del solicitante.

Sí. Recibir asesoría no exime al solicitante de su responsabilidad de proporcionar información correcta, actual y completa. La información del pasaporte, la fecha de viaje, los documentos de soporte y las condiciones específicas del país deben ser revisados cuidadosamente por el solicitante.

Las solicitudes de reembolso se evalúan considerando si el servicio ha comenzado, la etapa de la solicitud, si se ha pagado la tasa de e-Visa, los costes de procesamiento de pago y las disposiciones del contrato de servicio vigente.

Según el paquete seleccionado, se pueden compartir notas del día de llegada, recomendaciones de transporte, prioridades de ruta, restaurantes, cafés, eventos, museos y recomendaciones de planificación diaria para ayudar al solicitante a preparar su viaje a Turquía de manera más organizada.

No. Las recomendaciones de restaurantes, eventos, conciertos, teatros, museos, transporte o servicios de terceros son solo informativas y orientativas. No se garantizan billetes, reservas, disponibilidad, precios ni resultados de servicios de terceros.