تقدم Mark Turizm، بناء على طلب مقدم الطلب، خدمة استشارية تساعد على جعل عملية التأشيرة الإلكترونية أكثر تنظيما ووضوحا وسهولة في المتابعة. قد تتكون الخدمة من إعداد الطلب، وفحص المعلومات، ومتابعة العملية، ودعم تسليم الوثيقة، وبحسب الباقة المختارة، دعم تخطيط السفر إلى تركيا.

لا. خدمة الاستشارات ليست إلزامية. يمكن لمقدم الطلب إدارة عملية طلبه بنفسه مباشرة دون الحصول على أي خدمة إضافية.

لا. لا تصدر Mark Turizm التأشيرات الإلكترونية ولا تتخذ قرار الدخول إلى تركيا. تتمثل خدمة Mark Turizm في إعداد معلومات الطلب والتحقق منها، ومتابعة خطوات العملية، ودعم مقدم الطلب في مرحلة تسليم الوثيقة.

الرسوم التي تتقاضاها Mark Turizm هي رسوم الخدمة المرتبطة بباقة الاستشارات المختارة. تغطي هذه الرسوم إعداد الطلب، والتحقق من اتساق المعلومات، ومتابعة العملية، ودعم تسليم الوثيقة، وبحسب الباقة المختارة، دعم تخطيط السفر.

لا. رسوم التأشيرة الإلكترونية هي المبلغ الذي يظهر في النظام بحسب الطلب. أما رسوم الاستشارات فهي ثمن الخدمة الاختيارية التي تقدمها Mark Turizm. إذا كانت هناك رسوم للتأشيرة الإلكترونية، فيجب عرضها بشكل منفصل عن رسوم الاستشارات.

قد يتكون إجمالي الدفع من رسوم خدمة الاستشارات، ورسوم التأشيرة الإلكترونية إن وجدت، وعمولة معالجة الدفع، وتكاليف المعاملات الأخرى ذات الصلة. يجب أن يتمكن المستخدم من معرفة البند الذي يدفع مقابله قبل الدفع.

تختلف الباقات من حيث نطاق خدمة Mark Turizm الخاص، ومستوى الفحص، وأولوية الرد، وتكرار المتابعة، ومستوى تفاصيل دعم تخطيط السفر إلى تركيا. اختيار الباقة لا يغير مسار اتخاذ القرار لدى الجهات المختصة.

لا. ترتبط باقات Fast و Express فقط بأولوية الخدمة الداخلية لدى Mark Turizm، ونطاق الفحص، ووقت الرد الاستشاري، ووقت تسليم الخطة المعدة. ولا تسرع مسار اتخاذ القرار لدى الجهات المختصة ولا تضمن الموافقة.

لا. لا تضمن أي باقة استشارية الموافقة على التأشيرة الإلكترونية أو الحصول على نتيجة خلال مدة محددة أو الدخول إلى تركيا. تعتمد نتيجة الطلب على قواعد النظام ذات الصلة وتقييم الجهات المختصة.

فحص المعلومات يعني مراجعة وجود أي خطأ واضح أو تناقض في حقول مثل الاسم واللقب وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر والجنسية ونوع وثيقة السفر وتاريخ الدخول ومعلومات المستند الداعم. هذا الفحص لا يعفي مقدم الطلب من مسؤوليته عن تقديم معلومات صحيحة وكاملة.

إذا ظهر خطأ واضح أو تناقض، قد يطلب من مقدم الطلب تصحيح أو تأكيد أو تقديم معلومات إضافية. ومع ذلك، تبقى دقة وحداثة المعلومات المستخدمة في الطلب مسؤولية مقدم الطلب.

نعم. الحصول على الاستشارات لا يعفي مقدم الطلب من مسؤوليته عن تقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة. يجب على مقدم الطلب مراجعة معلومات جواز السفر وتاريخ السفر والمستندات الداعمة والشروط الخاصة بالدولة بعناية.

يتم تقييم طلبات الاسترداد مع مراعاة ما إذا كانت الخدمة قد بدأت، ومرحلة الطلب، وما إذا كانت رسوم التأشيرة الإلكترونية قد دفعت، وتكاليف معالجة الدفع، وأحكام اتفاقية الخدمة المعمول بها.

بحسب الباقة المختارة، قد تتم مشاركة ملاحظات يوم الوصول، وتوصيات النقل، وأولويات المسار، وتوصيات المطاعم والمقاهي والفعاليات والمتاحف والتخطيط اليومي لمساعدة مقدم الطلب على إعداد رحلته إلى تركيا بطريقة أكثر تنظيما.

لا. توصيات المطاعم والفعاليات والحفلات الموسيقية والمسارح والمتاحف والنقل أو خدمات الأطراف الثالثة تقدم لأغراض المعلومات والتوجيه فقط. لا يتم ضمان التذاكر أو الحجوزات أو التوفر أو الأسعار أو نتائج خدمات الأطراف الثالثة.